淘宝已经发货了能申请退款吗,具体退款申请流程介绍

在淘宝上买东西的人是非常多的,有些买家对于淘宝的各种规则都挺清楚的,所以在上面购物基本不会吃亏,但是有的买家这不太清楚淘宝在买家这边的规则,比如淘宝店铺已经发货后,买家可以去申请退款吗?

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淘宝已经发货了可以申请退款吗?

1、淘宝已付款未发货的订单是不可以取消的,如果直接取消那么付款的钱不是拿不回来了,所以是没有这类功能的。一般买家都是需要先申请退款,一般卖家还未发货,都会同意退款申请,退款成功后,订单就取消了。

2、淘宝已发货的情况下是不能够取消订单,也不能给修改去取消发货;所以若是误点了发货的话,建议亲们及时联系客户,解释说明原因取得谅解就可以了。

发货后还可以申请退款吗?

买家成功拍下商品,并付了款,由于商品质量等原因,需要退款的,且此时卖家已发货了,具体退款申请流程如下:

1、订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可备货,买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时,买家可申请退款或确认收货。

2、买家申请退款。由于卖家已发货,买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。

3、买家提交退款申请单后,可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。

4、卖家收到买家退款申请后,在“是否需要退货”处依据具体情况

选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家,须在退货后,在““我的空间—客户服务—退款管理”中,对相应退款单做“发退货”处理。

5、卖家收到买家的退货后,进行“确认收到退货”处理;退货成功,款项即刻退回买家账户。

当淘宝店铺已经发货的情况下,买家也是可以去申请退款的,在申请之前最好是和商家的客服联系下,一般情况下商家会同意你的退款申请的,但是如果没有提前通知的话,商家可能一时半会不会同意你的申请。

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